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怎樣使你的企業(yè)網(wǎng)站舉足重輕?


信息來源:減速機信息網(wǎng)  發(fā)布時間:2008-4-9 11:04:56    責任編輯:liuzhiyun   
  
    統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷需要與時俱進,這個帖子意在發(fā)動下一代的互聯(lián)網(wǎng)營銷。

什么是企業(yè)網(wǎng)站?

    它是每個廣告后面的那個讓你可以知道關于一個公司情況的域名,你知道的,就是那個 anycompany.com 但是,我們已經(jīng)厭倦了這樣的企業(yè)網(wǎng)站,和網(wǎng)站里面那些讓人開心的營銷話語,很常見的那種看上去很聰明的花花公子,或是少數(shù)的婦女,圍著電腦,炫耀著你的產(chǎn)品,正面的媒體報導,愉快的消費者的推薦,排成列的高管照片,和你公司向災難減輕機構的捐款,這樣的一面之辭從不休止。

    盡管你的網(wǎng)站上的流量可能會上升,但是,這不能說明,你的網(wǎng)站正在被使用。分析不會告訴我們,為什么大家來到你的網(wǎng)站,也許,他們來的原因并不是象你期望的那樣。 

   『企業(yè)網(wǎng)站令人難以置信地收集了那些夸張的,人造的品牌關聯(lián)的和,有利于企業(yè)的內容。結果,公眾只好依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的其他地方來做出可以信賴的判斷!

為什么你的公司無足重輕?

    營銷開始轉移,它已經(jīng)不再是依賴于兩個域名。許多網(wǎng)絡營銷人還存有這樣的感覺,認為斗爭只在google的搜索結果和公司域名之中展開,F(xiàn)實中,營銷已經(jīng)擴散到很多其他領域展開同消費者的對話,社會網(wǎng)絡,排名網(wǎng)站,聊天室,甚至是博客。我專門寫了篇文章“為什么營銷不單單是兩個域名的事情”

    在前往公司網(wǎng)站之前,已經(jīng)做決定了。昨天,我和一個大學生共進午餐。她告訴我,她的同伴們從消費者評級網(wǎng)站和她們的伙伴中獲取關于產(chǎn)品的決定。他們使用即時聊天工具,facebook和其他社會化網(wǎng)絡,很少直接輸入公司的域名。如果這是真的,那么,可以假設,潛在客戶在來到公司網(wǎng)站獲取實際的信息前,已經(jīng)通過其他網(wǎng)站上做好決定了。

實際信息

    從法律的角度,公司應當披露關于產(chǎn)品的細節(jié),對于使用公司網(wǎng)站來講,尤其如此。然而,在我同這個Y一代的持續(xù)對話中,她不停地告訴我,她從公司網(wǎng)站獲取關鍵特征和定價,但是那是在她已經(jīng)通過她同伴的反饋決定了要到公司網(wǎng)站來看一看以后的事。

未來,以及如何保持住網(wǎng)站的關聯(lián)性:

同消費者共建網(wǎng)站

    這個帶有分裂性,但我預計,未來最具關聯(lián)性的網(wǎng)站將是通過雇員和消費者一起來建設的網(wǎng)站。最有效的網(wǎng)站,將是包含了產(chǎn)品團隊和消費者兩者觀點的平衡點的網(wǎng)站,即使他們對這個產(chǎn)品也報有疑慮。

未經(jīng)過濾的消費者推薦將會出現(xiàn)

    你將不僅是向你網(wǎng)站發(fā)布內容的唯一一個人,消費者,潛在客戶,和其他社區(qū)成員將會直接地進入并且在你的網(wǎng)站上發(fā)布內容。時代,需要有所控制,以保證內容在一定程度上符合事實,或者經(jīng)由審核, 但是,顯然,大部分情況下,一個聲音不會是開展營銷工作所采用的那個。

內容會對你的產(chǎn)品有正面或者負面的觀點

    這一點讓人難以下咽,但是你又將如何建立最大的信任?對市場開放,忠實,透明。通過調查我們發(fā)現(xiàn),最大的信任來自于那些“象我一樣”的人。有悟性的營銷人,會允許內容從同伴,消費者,和市場中產(chǎn)生。這并非總是吹噓產(chǎn)品,事實上,可能是徹底的批評,目標是什么?吸收反饋意見,對公眾清楚地說明你會改善你所提供的東西。案例研究“戴爾通過創(chuàng)意風暴來做這個”。

你的網(wǎng)站將成為社區(qū)資源

    這意味這你將把顧客置于首位。我就是這個意思。這意味著不單單提供你自己的分析,也同樣包括你競爭對手的;這意味著,你將和競爭對手聯(lián)系在一起,是不是覺得瘋了?此前我做社區(qū)經(jīng)理的時候就是這末做的,我為客戶創(chuàng)建了一個鏈接到對手的wiki,結果,我顯得更加重要。

『公司網(wǎng)站未來將是觀點和事實的可以信賴的來源,由公司和社區(qū)共同創(chuàng)建。結果?一個信息流向更好產(chǎn)品和服務的真實的,首選的社區(qū)資源!

產(chǎn)出

    消費者將使你的網(wǎng)站成為大家獲取信息的首選,信任將會建立,基于實時的客戶反饋,你會創(chuàng)建更好的產(chǎn)品和服務,最重要的,你會成為一個幫助你更快滿足客戶需求的社區(qū)資源。

想象

    我們開始發(fā)現(xiàn),客戶開始幫助寫公司新聞稿,傳播行業(yè)博客的種子,發(fā)布媒體(視頻和音頻)來評價,評級,票選他們希望改善的產(chǎn)品特征,產(chǎn)品團隊直接和客戶實時工作,客戶也彼此自我支持。
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