網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不復(fù)雜,與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的無(wú)非是銷(xiāo)售平臺(tái)和通道(支付通道)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)客服等幾個(gè)主要環(huán)節(jié),其他細(xì)節(jié)如物流、售后、客戶關(guān)系管理等和傳統(tǒng)銷(xiāo)售沒(méi)有分別,也許比傳統(tǒng)銷(xiāo)售更容易處理(因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)比較齊全)。這幾個(gè)環(huán)節(jié)中,最難以琢磨的就是網(wǎng)絡(luò)推廣。也因?yàn)榇,誕生了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、SEO(搜索引擎優(yōu)化)等職業(yè)人士。網(wǎng)絡(luò)推廣最直接的手段就是網(wǎng)絡(luò)廣告。如果您是初嘗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),建議您先不要去追趕層次較深的SEO之類(lèi),那需要投入很大的精力,也許還包括資金,而且見(jiàn)效時(shí)間也比較長(zhǎng),做到什么程度也難以保證。簡(jiǎn)單的做做網(wǎng)絡(luò)廣告,就可能見(jiàn)到立桿見(jiàn)影的效果。只要注意主要的幾點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)操作起來(lái)并不復(fù)雜,現(xiàn)在唯一網(wǎng)把自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾條,供您參考。
第一、應(yīng)該明確廣告目的,是為了宣傳品牌/產(chǎn)品,還是推廣在線業(yè)務(wù)。根據(jù)目的的不同選擇不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)廣告。如果是宣傳品牌,應(yīng)該在訪問(wèn)量大、美譽(yù)度高、訪問(wèn)群體與目標(biāo)消費(fèi)者符合的綜合門(mén)戶網(wǎng)站或行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告;如果是為了某個(gè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)或渠道建設(shè),適宜在行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告;而如果是推廣在線業(yè)務(wù),則適宜在搜索引擎購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
第二、確定費(fèi)用預(yù)算。不同類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站平臺(tái)的費(fèi)用差距非常大,新浪、QQ等網(wǎng)站的日廣告費(fèi)用在數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn),小的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶的價(jià)格在數(shù)千到數(shù)萬(wàn),搜索關(guān)鍵字排名一般按點(diǎn)擊收費(fèi),每次點(diǎn)擊費(fèi)用在0.3到幾元不等,廣告聯(lián)盟的價(jià)格相對(duì)便宜,但投放的網(wǎng)站多是個(gè)人網(wǎng)站,信譽(yù)度不高。針對(duì)自己的推廣目的,選擇性?xún)r(jià)比最好的廣告投放形式,確定出合理的費(fèi)用預(yù)算。
第三、制定投放策略。是在一個(gè)網(wǎng)站投放,還是多個(gè)網(wǎng)站投放?是單一廣告展示,還是專(zhuān)門(mén)建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時(shí)間段是什么時(shí)候?如何控制廣告費(fèi)用的消耗?廣告效果不佳時(shí)如何調(diào)整?是否需要專(zhuān)門(mén)客服人員應(yīng)對(duì)訪問(wèn)者咨詢(xún)等等問(wèn)題需要事前做出方案。
第四、廣告內(nèi)容的策劃制作。網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體形式有文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、富媒體等多種,在選擇了合適的投放渠道和制定投放策略之后,就需要進(jìn)行廣告內(nèi)容的制作。創(chuàng)意好、設(shè)計(jì)精美、定位準(zhǔn)確的廣告能吸引更多的用戶瀏覽和訪問(wèn),可以大大提高廣告的性?xún)r(jià)比,而制作粗劣的廣告則會(huì)降低廣告的效果,甚至可能讓大筆的廣告費(fèi)付諸流水,砸不出一個(gè)響來(lái)。
第五、網(wǎng)絡(luò)廣告投放實(shí)施。廣告投放的操作一般由網(wǎng)站來(lái)完成,有些平臺(tái)如廣告聯(lián)盟、搜索引擎關(guān)鍵字廣告提供客戶操作的后臺(tái),這樣更容易控制廣告的投放過(guò)程。在投放之前,需要操作人員詳細(xì)了解操作步驟,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
第六、網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果到底如何,需要通過(guò)監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行后期分析。一般主要監(jiān)測(cè)廣告的展示量,點(diǎn)擊量,平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù),地域分布等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)去評(píng)價(jià)廣告效果,改進(jìn)廣告投放策略,以便于下次投放時(shí)參考。
需要提醒的一點(diǎn),如果您的廣告是通過(guò)鏈接將用戶引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站上來(lái),那么您一定要注意自己網(wǎng)站的訪問(wèn)是否穩(wěn)定,帶寬是否足夠。因?yàn)閺V告一旦投放,可能短時(shí)間內(nèi)有大量訪客訪問(wèn)您的網(wǎng)站,根據(jù)唯一網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn),在新浪首頁(yè)一條簡(jiǎn)單的文字廣告都可能帶來(lái)500IP/分鐘左右的訪問(wèn)量,圖片廣告更是數(shù)倍于此。而一般企業(yè)網(wǎng)站的虛擬主機(jī)配置都不高,難以負(fù)載大量的并發(fā)訪問(wèn)。此時(shí)訪問(wèn)者點(diǎn)擊您的廣告時(shí),出現(xiàn)的卻是頁(yè)面打不開(kāi),您的廣告費(fèi)豈不是白白浪費(fèi)了?所以這個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)不要忽略
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